Usunięcie konta i danych
Szanujemy Twoje prawo do kontroli nad własnymi danymi. Na tej stronie wyjaśniamy, jak możesz usunąć konto Bajkoprzygody oraz jakie dane zostaną usunięte, a jakie zachowane.
Sposób 1: bezpośrednio w aplikacji (zalecany)
Najszybszy sposób - usunięcie jest natychmiastowe.
- Otwórz aplikację Bajkoprzygody.
- Wejdź w zakładkę Strefa rodzica.
- Jeśli ustawiłeś PIN rodzica - podaj go.
- Przewiń na dół do sekcji „Usuń konto" i potwierdź.
Co się stanie? Twoje konto i wszystkie dane
(ulubione, playlisty, postęp odsłuchu, statystyki, lajki) zostają
natychmiast usunięte z naszych serwerów. Aplikacja utworzy Ci nowe,
anonimowe konto.
Sposób 2: mailem
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, wyślij e-mail na adres kontakt@bajkoprzygody.pl zawierający:
- adres e-mail powiązany z kontem (jeśli podpiąłeś adres e-mail w aplikacji poprzez kod OTP),
- treść „Proszę usunąć moje konto Bajkoprzygody".
Nie podpinałeś e-maila? Opisz, kiedy (w przybliżeniu)
zainstalowałeś aplikację i na jakim urządzeniu. Pomożemy zlokalizować
Twoje anonimowe konto i je usunąć.
Odpowiemy i zrealizujemy prośbę w ciągu 14 dni.
Jakie dane zostaną usunięte
- Adres e-mail (jeśli był podpięty).
- Anonimowy identyfikator użytkownika (UUID) powiązany z Twoją sesją.
- Ulubione bajki.
- Utworzone playlisty.
- Historia słuchania i postępy w bajkach.
- Profile dzieci (jeśli utworzone).
- Statystyki słuchalności.
- Polubienia bajek.
Jakie dane możemy zachować
- Dane księgowe związane z subskrypcją (zanonimizowane, bez możliwości powiązania z osobą) - wymóg polskiego prawa podatkowego, okres przechowywania 5 lat.
- Dzienniki awarii (Sentry) - usuwane automatycznie po 90 dniach.
- Zagregowane statystyki użycia aplikacji (zanonimizowane) - wykorzystywane do poprawy produktu.
Anulowanie subskrypcji
Usunięcie konta nie anuluje automatycznie aktywnej subskrypcji. Subskrypcję anulujesz osobno w Google Play:
- Otwórz aplikację Sklep Play.
- Kliknij ikonę profilu (prawy górny róg).
- Wybierz „Płatności i subskrypcje" → „Subskrypcje".
- Wybierz Bajkoprzygody → „Anuluj subskrypcję".
Kontakt
E-mail: kontakt@bajkoprzygody.pl